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Términos del Servicio

Huellas de Pepita 🐾

Última actualización: Julio de 2026

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1. Aceptación de los términos

Al navegar por nuestro sitio web o realizar una compra, declaras haber leído, comprendido y aceptado estos Términos del Servicio, así como nuestras Políticas de Envío, Devoluciones y Privacidad.

Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, te recomendamos no utilizar nuestros servicios.

2. Uso del sitio web

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Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar pedidos cuando detectemos un uso indebido de nuestros servicios.

3. Productos

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4. Disponibilidad

Todos los productos están sujetos a disponibilidad de stock.

En caso de no contar con existencias después de realizada una compra, nos pondremos en contacto contigo para ofrecerte:

  • Un producto similar.
  • Esperar la reposición.
  • El reembolso total del dinero.

5. Precios

Todos los precios publicados están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen los impuestos que correspondan, salvo que se indique lo contrario.

Nos reservamos el derecho de modificar precios, promociones y ofertas en cualquier momento, sin afectar las compras ya confirmadas.

6. Formas de pago

Aceptamos los medios de pago disponibles en nuestro sitio web.

Algunas promociones también podrán ofrecer la modalidad de Pago Contra Entrega, la cual estará disponible únicamente en las zonas habilitadas.

El pedido será procesado una vez que el pago haya sido confirmado o la modalidad seleccionada haya sido validada.

7. Envíos

Los tiempos de despacho y entrega son estimados y pueden variar por razones logísticas, condiciones climáticas o situaciones ajenas a Huellas de Pepita.

Para más información, consulta nuestra Política de Envíos.

8. Cambios, devoluciones y garantías

Las solicitudes de cambios, devoluciones y reembolsos se rigen por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, la cual forma parte integral de estos Términos del Servicio.

9. Propiedad intelectual

Todo el contenido disponible en este sitio, incluyendo:

  • Logotipos.
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  • Diseños.
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10. Limitación de responsabilidad

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Asimismo, el cliente es responsable de proporcionar correctamente los datos de envío y contacto al momento de realizar la compra.

11. Protección de datos

Toda la información personal proporcionada por nuestros clientes será tratada conforme a nuestra Política de Privacidad, garantizando la confidencialidad y seguridad de los datos.

12. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos del Servicio en cualquier momento.

Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en nuestro sitio web.

13. Legislación aplicable

Estos Términos del Servicio se rigen por las leyes de la República de Chile.

Cualquier conflicto relacionado con el uso del sitio web o las compras realizadas será resuelto conforme a la legislación chilena vigente.

14. Contacto

Si tienes dudas sobre estos Términos del Servicio o necesitas asistencia, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestros canales oficiales:

📧 Correo electrónico: huellasdepepita@gmail.com

📱 WhatsApp: 9 5715 5445

Nuestro compromiso

En Huellas de Pepita trabajamos para ofrecer una experiencia de compra segura, transparente y confiable. Nuestro objetivo es brindarte productos de calidad para tus mascotas, junto con un servicio cercano y una atención que puedas disfrutar en cada compra. 🐶🐱